Condizioni di vendita

RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi del Codice della Privacy, i Vostri dati personali, a me conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte mia, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:

  1. Adempimenti di legge connessi alle norme civili, fiscali e contabili ed alla gestione amministrativa del rapporto;
  2. Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi acquisiti dal cliente; verifica della soddisfazione degli utenti;

Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto 1 e 2 è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti.

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Elena Terenzi
Via Giotto 11
Castelfranco Piandiscò (AR)
E-mail: mostraccilandia@gmail.com

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PREZZI

I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro tasse incluse, esclusi di spese di spedizione.

Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente e sono conteggiate già nel carrello.

In qualità di titolare del sito Mostracci.com mi riservo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma mi impegno ad applicare i prezzi in vigore (quelli indicati nello shop) al momento dell’ordine escluso errori di calcolo nel sistema checkout.

CONSEGNE E SPEDIZIONI

Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato in fase di conferma ordine.Dal momento dell’ordine, ci sarà  un tempo di preparazione alla spedizione che può arrivare fino a due/tre giorni lavorativi.

Le spedizioni vengono effettuate con Corriere.

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l’imballo risulti integro. In caso contrario, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore;
  • il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, ai seguenti recapiti inviando una foto di quanto ricevuto:

A mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Elena Terenzi
Via Giotto, 11
52026 Castelfranco Piandiscò (AR)

Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna.

Nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile al titolare del sito, o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi, verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.

PAGAMENTI

I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite PayPal e/o Carta di credito, Bonifico Bancario o Pagamento alla consegna.

Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati di proprietà di PayPal ed il sito mostracci.com non verrà in nessun caso in possesso dei dati delle carte di credito o di debito.

Gli eventuali rimborsi verranno effettuati con lo stesso circuito utilizzato in fase di acquisto tranne che per il pagamento alla consegna, per il rimborso del quale sarò a richiedere al cliente IBAN o indirizzo PayPal.

FATTURAZIONE

Se non specificato diversamente la fattura verrà spedita insieme alla merce acquistata.

DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RIMBORSATI

È possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione contattandomi a mostraccilandia@gmail.com.

Mostracci di Elena Terenzi riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs 21/2014).

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a dare comunicazione mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a:

Elena Terenzi
Via Giotto, 11
52026 Castelfranco Piandiscò (AR)

Oppure via email all’indirizzo mostraccilandia@gmail.com

Nella lettera, o nell’email, si dovrà dichiarare il recesso dell’ordine, indicare il numero di ordine comprensivo di # con la data di acquisto e di consegna, e i dati dell’intestatario dell’ordine (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono).

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

  1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
  2. il bene acquistato sia integro e restituito, se possibile, nell’imballo originale;
  3. il bene deve essere rispedito insieme a copia del documento di acquisto ovvero l’email ricevuta al momento dell’ordine su questo sito;
  4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte.
    Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente. Nel caso in cui si opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

 

La merce una volta giunta a me, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederò a riaccreditarvi la somma versata entro 14 giorni attraverso il medesimo mezzo usato per il pagamento del prodotto, salvo diversa indicazione da parte del Cliente.

In caso di pagamento con bonifico, la somma verrà rimborsata dopo aver ricevuto le coordinate dal cliente.

I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti

Per la natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi o rimborsare i pagamenti per:
  • Ordini personalizzati
  • Articoli in offerta

 

GARANZIA

Tutti i prodotti sono garantiti da Mostracci per 12 mesi, fa fede la data presente in fattura.

RESPONSABILITÀ

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Per beneficiare dell’offerta legata al codice promozionale, bisogna inserire il codice in questione nell’apposito spazio, al momento della convalida dell’ordine. In caso di dimenticanza da parte del cliente, non sarà possibile annullare l’ordine, o rinnovarlo per tener conto della riduzione, nel caso in cui lo stesso sia già stato trattato. Un codice promozionale è valido solamente per il periodo indicato nella descrizione dell’offerta corrispondente.

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